Terma dan Syarat qs8
— Panduan Lengkap Pengguna

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan qs8 ("Syarikat", "kami", "Platform"). Terma ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web qs8.wine dan semua perkhidmatan, produk, permainan, serta ciri-ciri yang disediakan melalui platform kami.

Dengan mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform qs8, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform qs8 dengan serta-merta.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab qs8, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan qs8.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qs8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warga negara atau pemastautin di negara yang telah mengharamkan atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian secara khusus mengikut undang-undang tempatan.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain, termasuk korporat atau entiti perniagaan.
• Tidak sedang dihadkan atau diharamkan daripada menggunakan platform qs8 atas sebab sebelumnya.
• Mempunyai kapasiti undang-undang sepenuhnya untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

qs8 tidak bertanggungjawab sekiranya ahli memberikan maklumat palsu berkaitan umur atau kelayakan mereka. Se barang kerugian atau tuntutan yang timbul daripada maklumat palsu tersebut adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform qs8. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan serta baki wang di dalamnya dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang sah dan berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang betul untuk tujuan pengesahan umur.
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun qs8 anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. qs8 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran termasuk e-mel, SMS, atau live chat. Sila laporkan kepada pasukan sokongan qs8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

qs8 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan mata wang kripto yang disokong.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman Deposit untuk setiap kaedah pembayaran.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun qs8 dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• qs8 berhak untuk menolak atau menangguhkan deposit yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status KYC akaun.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang telah melalui proses KYC.
• qs8 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pematuhan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau melanggar terma bonus akan disekat.

qs8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, rebat harian, dan hadiah VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan ("wagering requirement") mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat daripada baki bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi.
• qs8 berhak untuk membatalkan bonus dan wang kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Promosi adalah untuk penggunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan.

qs8 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan bonus, keputusan qs8 adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform qs8 dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, rawak, dan bebas daripada manipulasi.

• Keputusan permainan yang dicatatkan oleh sistem qs8 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan teknikal di pihak ahli seperti sambungan internet yang terputus.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, qs8 akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menyelesaikan pertaruhan berkenaan secara adil.
• Penggunaan perisian bantuan, bot, atau sebarang alat automatik semasa bermain adalah dilarang sama sekali.
• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bertaruh. qs8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat salah faham peraturan permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

qs8 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan kerjasama di antara pemain atau eksploitasi pepijat sistem. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian tidak akan dibayar.

Ahli qs8 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu, meniru identiti orang lain, atau menggunakan dokumen pengenalan diri yang dipalsukan.
• Menggunakan bot, perisian automatik, atau sebarang teknologi yang memanipulasi hasil permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan ("bonus abuse", "chip dumping").
• Memuat naik atau menyebarkan perisian hasad, virus, atau kod yang boleh menjejaskan platform qs8.
• Menggunakan platform qs8 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Mencuba untuk menggodam, menembusi, atau mencabul keselamatan sistem qs8.

qs8 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi ahli dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi qs8 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan qs8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit peringkat bank.
• Maklumat kewangan anda tidak disimpan secara terus di pelayan qs8 — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang bersijil PCI-DSS.
• qs8 tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses qs8 adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara qs8 mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun qs8 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan qs8. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan yang tertunggak mesti diselesaikan dan baki yang layak akan dibayar balik kepada ahli mengikut prosedur pengeluaran biasa.

qs8 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Permintaan rehat kendiri atau pengecualian diri yang difailkan oleh ahli sendiri.

Platform qs8 disediakan berdasarkan keadaan "seadanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available"). Walaupun qs8 berusaha untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik dan tidak terganggu, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan, atau kelewatan.

• qs8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti pertaruhan.
• qs8 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat force majeure, bencana alam, serangan siber, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga di luar kawalan kami.
• qs8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat penggunaan tanpa kebenaran akaun anda oleh pihak ketiga sekiranya ahli gagal menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk.
• Had tanggungjawab maksimum qs8 dalam sebarang situasi tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan.

qs8 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web qs8.wine.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan qs8 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform qs8 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum.

Untuk isu berkaitan akaun, deposit, atau pengeluaran, sila sediakan nombor akaun dan butiran transaksi yang berkaitan untuk mempercepatkan proses bantuan.